سياسة الاسترداد

في "Ailul"، رضاكم هو أولويتنا القصوى.
لذا، يسعدنا إطلاعكم على سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا ❤️

• عند وصول الطلب، يجب فحصه خلال 10 دقائق بحضور مندوب الشحن للتحقق من المقاس واللون.

• في حال الرغبة في الاستبدال، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

• في حال الرغبة في الإرجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب، يجب تقديم الطلب خلال 14 يوماً، وذلك في حالات محددة.

• بالنسبة لإرجاع المنتجات، يتم استرداد المبلغ خلال 10 أيام بعد فحص القطعة من قبل فريق خدمة العملاء.
يسري ذلك في حالات محددة فقط، شريطة أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، مع وجود البطاقة (العلامة) الأصلية، ودون أن تكون قد استُخدمت.